退款退货政策欢迎选购本站水晶珠宝饰品，为保障您的消费权益，同时维护公平合理的交易秩序，本站特制定本退款退货政策。请您在下单前仔细阅读，下单即视为您已充分理解并同意本政策全部条款。本政策适用于本站所有线上销售的水晶珠宝类商品，如有特殊说明的商品，以商品详情页标注为准。一、退换货时效规定1. 退换货申请时效：自您签收商品之日起当日内可申请退换货，超出签收当日，本站将不予受理任何退换货申请。2. 商品寄回时效：通过审核后，需在审核通过当日内将商品寄回，逾期未寄回视为自动放弃退换货权利。二、可退换货商品条件（一）无理由退换货条件1. 商品需保持全新未佩戴、未使用、未清洗、未修改状态，无任何磨损、划痕、污渍、变形，不影响二次销售。2. 商品原包装完整，包括首饰盒、防尘袋、鉴定证书、配件、吊牌、赠品等全部齐全，无丢失、损坏或丢弃。3. 商品无个人定制化内容，如刻字、专属设计、尺寸定制等非标准化内容。4. 退换货申请需在规定时效内提交，且提供完整的订单信息、商品实拍图及退换货原因。（二）质量问题退换货条件1. 商品存在明显天然水晶瑕疵（非天然纹理、棉絮，需为影响佩戴或外观的破损、裂损）、金属配件脱落、尺寸严重不符等非人为质量问题。2. 本站错发、漏发商品，或商品与详情页描述严重不符（非天然水晶轻微色差、纹理差异）。3. 需提供清晰的商品问题实拍图、视频及订单信息，经本站客服核实确认后，方可办理退换货。三、不予退换货的情形1. 已佩戴、使用、清洗、修改，或因个人佩戴不当、人为损坏、磕碰、化学腐蚀导致商品破损、变形、褪色 最终解释权归本站所有